3月15日是国际消费者权益日。当天，市市场监管局到市12345热线开展专项宣传活动，现场接听和回应处理广大市民群众反映的涉及衣食住行等方面的消费投诉，向消费者提供法律法规咨询，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

下来，市市场监管局将继续加强与市12345热线的协同联动，合力解决市民群众反映的热点难点问题，强化监管执法，引导广大经营者守法经营，为消费者营造安全放心的消费环境，真正实现买的放心、用的放心、吃的放心，努力提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（市市场监管局供稿）