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已受理
受理时间：2022-02-08
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处理中
处理截止期限到2022-02-23
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已办结
2022-02-09
诉求信息
| 诉求编号： | 082202084592301 | 诉求来源： | 语音坐席 |
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| 诉求标题： | 金平区护堤路97号路面有一个大坑 | 留言时间： | 2022-02-08 18:13:11 |
| 诉求类型： | 投诉 | 处理状态： | 已办结 |
| 所属部门： | 市城市管理和综合执法局 | ||
| 事发地点： | 金平区岐山街道护堤路97号之6号 | ||
| 诉求内容： |
蒋先生反映，金平区岐山街道护堤路97号路面有一个大坑，该坑长的直径有60多公分，短的直径有30公分，市民无法提供具体深度，市民表示该坑已有发生过事故，存在安全隐患，请部门尽快处理。 备注：1、若地址不详，市民愿意提供协助； 2、根据《汕头经济特区优化营商环境条例》第四十五条 、《汕头经济特区文明行为促进条例》第二十一条和第二十三条及有关规定,承办单位确认受理后,应主动与诉求人联系,将承办人员的姓名和联系方式等，告知诉求人和市12345热线；在规定时限内办结,并将处理结果按诉求人提供的联系方式答复； 3、市12345热线、承办单位及其工作人员在诉求事项办理过程中，应严格遵守保密纪律，不得泄露国家秘密、商业秘密、工作秘密和个人隐私。对于诉求人不愿意公开的或不宜公开的诉求事项，不得向社会公开。 |
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| 补充材料： | 提交 | ||
处理信息
| 答复单位： | 市城市管理和综合执法局 | ||
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| 答复时间： | 2022-02-09 15:13:12 | ||
| 答复内容： | 一、对诉求事实的认定 诉求人反映的 “金平区护堤路97号路面有一个大坑” 的情况，市政工程维修中心生产股工作人员于2022年2月9日10：00分与投诉人联系确认，认定属实。二、采取的具体措施1. 市政工程维修中心生产股已于2月9日对该路面大坑沥青修复处理好。三、承办单位已于 2022年2月9日办结诉求情况，2022年2月9日11：26回复投诉人。四、承办单位（承办人）： 市政工程维修中心（洪晓芝） 联系电话： 88529819 | ||
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