2024年11月1日，鹤岗市12345政务服务便民热线赴汕与我市12345政务服务便民热线签订友好城市热线协同发展合作协议，加强对口合作交流，共同促进高质量发展。

对口合作是以习近平同志为核心的党中央实施新一轮东北振兴战略作出的重大部署，是党中央、国务院深化区域合作、促进协调发展的一项重要举措。2017年12月汕鹤两市签订对口合作框架协议以来，两市多次互访、亲切沟通、紧密配合，在深化多领域合作与人文交流上“双向奔赴”。2023年10月12日，鹤岗市委常委、宣传部部长、统战部部长王洋到我市12345热线调研，现场考察我市12345热线先行先试推进惠企便民应用的创新实践，深入交流12345热线改革创新与成果转化等各项工作。

为推进两市对口合作，鹤岗和汕头两地12345热线在制度管理、人员培训、数据分析、技术支持、宣传推广等方面加强交流协作，共享制度创新成果，提升企业群众服务质效。下来，汕头、鹤岗两市12345热线将以此为起点，建立专业、高效的沟通、协调机制，促进资源共享和优势互补，为两市企业群众提供多元化、高品质的服务，共同打造高质量政务服务便民热线。

（市政府办公室热线管理科供稿）