为加强政民互动交流，推进政府信息公开，解决企业群众困难问题，根据《汕头市人民政府办公室关于印发2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈工作方案的通知》的部署安排，8月21日上午，市文化广电旅游体育局党组成员、副局长、三级调研员陈耿楠同志带领局相关业务科室负责同志到12345热线参加现场接听活动。

活动现场，陈耿楠同志与12345热线负责同志进行座谈交流，听取了解12345热线日常运作管理情况，并就当前文化、广电、旅游、体育等领域群众关注度高的热点问题进行研究分析，对如何充分发挥12345热线“桥梁”“纽带”作用，进一步加强工作联动，优化提升公共服务水平，依法解决企业群众合理诉求，维护企业群众合法权益进行深入探讨。随后，陈耿楠同志还在现场接听群众热线来电，认真倾听群众反映诉求，耐心做好解答工作，并现场研究群众反映问题的解决办法。

下来，市文化广电旅游体育局将继续秉持为民服务的初心宗旨，围绕群众所需、企业所盼、发展所向，不断强化公共文体服务供给，积极推进历史文化保护利用，创新推动文化艺术精品创作，优化提升广电领域服务水平，深化推进文旅市场环境整治，全力打造文化旅游产业集群，以新质生产力全面推动我市文化广电旅游体育事业实现更高质量发展。 

（市文化广电旅游体育局供稿）