6月19日，市民政局在市救助站开展“携手相助，让救助更有温度”为主题的救助管理机构开放日活动，12345热线获邀参加活动并进行社会救助工作对接交流。

（开放日活动）

据统计，今年以来，12345热线对接市救助站劝助、安置、服务流浪乞讨人员共15宗。2024年2月2日，市救助站根据12345热线对接反映金平区外马路某地流浪人员寻求帮助的情况，劝导该流浪人员到救助站内食宿并安排其安全返乡，得到流浪人员家属的肯定好评。

（劝导、安置流浪乞讨人员）

下来，12345热线将继续加强与市救助站的工作联动，携手相助流浪乞讨人员等临时遇困群众，切实维护特殊困难群众基本生活权益，有力保障困难群众“求助有门、受助及时”，努力实现“弱有所扶、困有所助、难有所帮”，扎实兜牢民生底线，共同增进民生福祉。

（市政府办公室热线管理科供稿）