8月9日上午，市公安局党委副书记、常务副局长程刚带领市局指挥中心，交警、治巡、出入境支队以及“放管服”办有关同志到市12345热线开展接听访谈活动。市政府副秘书长林健和市政府办公室有关同志参加座谈交流。

座谈会上，程刚同志听取了12345热线对交警、户政、出入境等公安业务的意见建议，并就如何进一步深化110与12345的高效对接联动，探索市域社会治理现代化进行探讨交流。座谈会后，程刚同志在12345热线接听群众的咨询、建议和求助电话。

（座谈交流）

（现场接听）

汕头市坚持改革创新，12345热线与110报警服务台高效对接联动在国内起步较早，走出一条“对接制度化、联动常态化、管理规范化”的发展新路，中央政法委机关报《法治日报》刊登我市经验做法。据统计，2023年1-7月，在12345热线与110对接联动工作上，通过“一键转接”（12345转接110处理来电共6360多通；110转接12345处理来电共300多通）、“分流转办”（12345转办110处理事项4770多宗；110转办12345处理事项120多宗）、“联动响应”（12345、110协同处置公共安全以及其他涉及人身和财产安全等突发紧急事项80多宗）等方式，协调防范化解社会矛盾，协同增加公共服务有效供给，协作提升依法行政水平，积极探索治理体系与治理能力现代化。

（《法治日报》刊登汕头市110与12345高效对接联动的经验做法）

下来，市公安局将继续加强110与12345的高效对接联动，深入推进“放管服”工作，严厉打击各类违法犯罪活动，为人民群众提供更优质、更高效、更贴心、更暖心、更安心的服务，为工业立市、产业强市，持续优化营商环境做出应有贡献，进一步提升人民群众对公安工作满意度。

（近期110与12345对接联动工作）

（市公安局供稿）