为贯彻落实市委、市政府关于提升12345热线服务能力水平的工作部署，市政府办公室、团市委向社会公开招募12345热线志愿者，以组建12345热线志愿服务队，积极参与有关疫情防控、防灾减灾等话务工作，及时回应社会关切，协调处置企业群众反映情况。具体要求如下：

一、招募人数

200名。

二、招募条件

1.年满18周岁，服从志愿服务工作安排，遵守热线话务工作纪律；

2.具有较强的语言表达能力，普通话及潮汕话标准流利；

3.熟悉电脑操作，汉字输入50字/分钟以上。

三、服务内容

接听12345热线来电，帮助企业群众解决问题。

四、服务时间

按照12345热线话务工作安排，轮班接听企业群众来电。

五、工作地点

汕头市金平区外马路147号。

六、服务保障

1.热线志愿者在广东i志愿者平台登记服务时长，根据所获积分获取对应星级评定奖；

2.热线志愿者为在读本（专）科、中专学生的，由12345热线提供实习证明；

3.对在志愿服务期间，业务能力强、表现突出的志愿者，在12345热线招聘时，可给予一定加分。

七、报名方式

采取网络报名方式，请符合条件的报名人员，扫描下方二维码提交报名资料（填写：姓名、性别、身份证号码，备注：志愿者）；

报名人员经岗前培训，考核合格的，招募为12345热线志愿者；

咨询电话：13360829038  吴小姐。