2020年11月6日，阳江市12345政府服务热线一行，来我市12345热线交流工作。

在我市12345热线话务中心，阳江热线工作人员实地了解我市话务工作的来电诉求接听、多媒体诉求接转、工单转派、处理结果审核、市民满意度回访等业务流转规程，交流诉求数据统计、分析、研判等舆情分析工作，并就完成省市场监督管理局有关15秒接通率、好差评数据填写等新考核标准的落实情况进行座谈研讨。