“您好，有一只受伤红鹰掉落在海门体育公园门前，需要救助，请有关部门来处理一下。”12月23日20时47分，汕头市民毛先生致电12345热线，反映潮阳区海门镇洪洞村安海路海门体育公园前面有一只受伤的红鹰，需要紧急救护。

接到市民紧急求助后，市12345热线立即启动应急处理机制，紧急联系潮阳区处理。汕头市公安局森林分局潮阳派出所民警迅速赶往现场。据民警介绍，当时红鹰脚部受了轻伤。

救下来的红鹰感觉萌萌哒。

经确认，该受伤的红鹰属于国家二级保护动物，又名红隼。当晚22时20分，民警将受伤红鹰带回，并联系潮阳区宋大峰景区野生动物驯养繁殖场前来救治。

驯养繁殖场工作人员表示，将根据红鹰的受伤情况，对外伤进行冲洗、消毒、上药、包扎等治疗，再依照它的习性，将其放在安全牢固又卫生干净、人少安静又温湿、光适中的环境中，投喂食物和水，使其能得到充分休息和恢复。待其完全康复后，救护人员将择机将其放回野外环境。

记者获悉，随着群众环保意识的增强，今年以来，市12345热线共接到群众关于野生动物诉求11宗，其中7宗涉及红鹰、蟒蛇等国家重点保护动物和白鹭等“三有”野生动物。“好在政府部门及时处理，让这只鹰得到有效救治。”经12345热线回访，市民毛先生表达了对政府部门的办事效率和12345热线服务质量的认可。

【全媒体记者】余丹