近年来，汕头市生态环境局坚持人民信访为人民，牢固树立做群众身边“贴心人”的信访工作理念，通过12345热线等渠道不断畅通企业群众的环境权益诉求表达途径，进一步规范生态环境执法监督管理工作。围绕市委“工业立市、产业强市”工作部署，全力打造公平、有序的生态环境法治平台，以“事要解决，群众满意，事心双解”为准绳，不断提升初信初访一次性办结率和群众满意率，不断擦亮营商环境绿色发展底色。

下一步，市生态环境局将继续坚持人民至上，坚持稳字当头，全面贯彻新发展理念，紧紧围绕让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”目标，努力解决群众反映强烈的生态环境问题，维护群众合法环境权益，推动汕头经济绿色低碳高质量发展。

（市生态环境局供稿）