二、应急处理，衔接落实抢险处置山体滑坡。按照12345热线应急处理机制，涉及突发灾害天气影响等紧急事项，由12345热线10分钟内交办承办单位处理，各承办单位2小时内到场处理。5月13日15时06分，12345热线接到南澳县深澳镇走马铺村柠檬墅西侧山体滑坡的情况，第一时间联系深澳镇政府到场处理。经镇、村两级干部连续奋战，当天16时39分基本完成救援抢险，最大程度避免人民群众财产损失。

    三、紧急联动，协同配合开展其他防汛处置工作。从强降雨天气影响情况看，企业群众反映的主要是路面积水问题；其中，群众反映龙湖区龙祥街道周厝塭新锋南路与淮河路交界处积水深达1.4米，要求清通的意见比较强烈。在应对处理强降雨灾害天气过程中，12345热线积极联系城管、供电等部门，协同做好清通路面积水、扶正倾倒树木、修复市政设施等工作，尽量避免和减少灾害天气的次生影响，力争把对经济社会的影响减少到最低程度。

下来，12345热线将密切跟进强降雨后续影响，快捷反馈企业群众的社情民意，准确传递政府部门的工作信息，全力以赴加强汛情防御工作，持之以恒严防次生灾害和意外险情，确保各项防御工作落细落实落具体，全力保障人民群众生命财产安全。