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【现场接听】市城管局参加市12345政务服务便民热线现场接听工作

发布时间:2021-09-30     浏览次数:592


 

根据《汕头市人民政府办公室关于开展2021年度市12345政务服务便民热线领导干部现场接听工作的通知》要求,9月29日上午,市城管局副局长郭业昭同志带队到市12345热线参与现场接听活动,并与12345热线工作人员开展交流座谈。

座谈会上,郭业昭同志对市12345热线的办理流程进行详细了解,听取了市12345热线对优化知识库、提高转办效率等意见建议,并就12345热线涉及市城管局的工作业务情况、存在的疑难问题与热线有关同志开展深入交流。下来,市城管局将进一步做好与市12345热线之间的沟通协作,妥善处理群众诉求。

座谈会后,郭业昭同志到话务大厅接听群众来电,认真聆听群众对我市城市管理工作的意见和建议,并耐心做好解释沟通工作,确保群众的诉求得到妥善解决,更好地“听民声、察民情、问民智、解民忧”。

 

(市城管局供稿)