根据《国务院办公室厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步优化政务服务便民热线工作实施方案的通知》（粤办〔2021〕216号）、《汕头市人民政府办公室关于印发汕头市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（汕府办〔2021〕89号）等文件规定，我市在原有整合64条政务服务便民热线的基础上，经衔接市科技局、市民政局、市卫健局和市消防救援支队等有关单位，按规定将12396全国统一科技公益服务电话、12349全国统一民政服务电话、12356人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话、96119火灾隐患举报投诉电话等4条政务服务便民热线在我市的有关工作，自2021年8月28日0时起，以整体并入方式，整合至市12345政务服务便民热线。

欢迎社会各界依法向市12345政务服务便民热线反映诉求。

　　特此公告。

汕头市人民政府办公室

2021年8月27日