登录/注册

2021年5月汕头市12345政务服务便民热线业务数据

发布时间:2021-06-12     浏览次数:1271

 
  2021年5月,市12345政务服务便民热线共接受群众和企业反映诉求65457宗,办结59736宗,办结率91.26%。自201312月成立至今,累计接受群众和企业反映诉求253.60万宗,累计办结253.03万宗,累计办结率99.77%。本月业务情况如下。

一、汕头市12345政务服务便民热线月度业务类型的总体情况

 

二、汕头市12345政务服务便民热线各承办单位转办事项的处理情况

 

 备注:

  1、单位情况:市12345政务服务便民热线承办单位。

  2、业务情况:

  (1)群众和企业主动来电撤销投诉工单不计入业务量。

  (2)本表中的本月业务受理,指当月受理的诉求事项;

  (3)本表中的本月业务办结,指当月办结的诉求事项;

  (4)本表中的按时办结率=当月按时办结量/当月总办结量。

  3、排序原则:

  (1)单位排名依本月受理量进行排序;

  (2)本月受理量相同的,按市政府12345热线管理委员会单位排名,进行排序。