2021年6月2日9时24分，市12345热线接到群众反映，金平区牡丹园18栋楼下几棵树木过于茂盛且有点倾斜，近期台风天气，不定时会有树枝掉落，存在一定安全隐患的问题。

接群众诉求后，市12345、区12345热线立即转派工单至金平区城管局，金平区城管局园林管理股到场处理，经工作人员现场勘查，按《汕头市市级城市绿地养护质量标准（试行）》及《汕头市市级城市绿地常规养护技术规范（试行）》相关规范要求对该处树木进行修剪。当天17时23分，对树木完成修剪，消除安全隐患。经回访，群众表示非常满意。