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已受理
受理时间：2021-11-08
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处理中
处理截止期限到2021-11-23
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已办结
2021-11-10
诉求信息
| 诉求编号： | 082111088927201 | 诉求来源： | 语音坐席 |
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| 诉求标题： | 龙湖区新津街道紫茵东街的圆形井盖松动 | 留言时间： | 2021-11-08 08:22:10 |
| 诉求类型： | 投诉 | 处理状态： | 已办结 |
| 所属部门： | 市城市管理和综合执法局 | ||
| 事发地点： | 龙湖区新津街道紫茵商业街103-104号 | ||
| 诉求内容： |
黄先生反映，龙湖区新津街道紫茵东街的圆形井盖松动，车辆经过时发出响声，位于区间路上，请部门尽快处理。 备注：1、若地址不详，市民愿提供协助； 2、根据《汕头经济特区优化营商环境条例》第四十五条 、《汕头经济特区文明行为促进条例》第二十一条和第二十三条及有关规定,承办单位确认受理后,应主动与诉求人联系,将承办人员的姓名和联系方式等，告知诉求人和市12345热线；在规定时限内办结,并将处理结果按诉求人提供的联系方式答复。 3、市12345热线、承办单位及其工作人员在诉求事项办理过程中，应严格遵守保密纪律，不得泄露国家秘密、商业秘密、工作秘密和个人隐私。对于诉求人不愿意公开的或不宜公开的诉求事项，不得向社会公开。 |
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| 补充材料： | 提交 | ||
处理信息
| 答复单位： | 市城市管理和综合执法局 | ||
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| 答复时间： | 2021-11-10 09:43:27 | ||
| 答复内容： | 一、诉求人反映龙湖区新津街道紫茵东街的圆形井盖松动的情况，经市排水公司工作人员认定属实。二、经与投诉人联系并到现场查看，该处井盖松动问题已经解决完毕。三、市排水公司已于2021年11月8日办结诉求情况，并于2021年11月8日将处理结果告知诉求人。四、承办单位：汕头市城市排水有限公司88977306 | ||
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