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已受理
受理时间：2021-01-09
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处理中
处理截止期限到2021-01-26
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已办结
2021-01-11
诉求信息
| 诉求编号： | 082101098885901 | 诉求来源： | 语音坐席 |
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| 诉求标题： | 金平区汕樟路至金新北路路段龙湖沟水体发黑发臭 | 留言时间： | 2021-01-09 11:24:36 |
| 诉求类型： | 投诉 | 处理状态： | 已办结 |
| 所属部门： | 市城市管理和综合执法局 | ||
| 事发地点： | 金平区 | ||
| 诉求内容： |
张先生反映，金平区汕樟路至金新北路路段龙湖沟水体发黑发臭，请部门尽快处理。 备注：1、请各单位注意保护市民个人信息，不得将市民的姓名、通讯联系方式等基本情况，泄露给被投诉、被举报的对象和其他利害关系人； 2、根据《热线管理办法》第十一、十二条、十三条，承办单位应主动与诉求人联系，在规定时限内办结，并将处理结果按诉求人提供的联系方式答复。 |
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| 补充材料： | 提交 | ||
处理信息
| 答复单位： | 市城市管理和综合执法局 | ||
|---|---|---|---|
| 答复时间： | 2021-01-11 16:42:49 | ||
| 答复内容： | 一、诉求人反映金平区金新北路与凤凰山路交界处的龙湖沟水体发黑发臭的情况，经市排水公司工作人员认定属实。二、因原有污水干管处于龙湖沟河涌底下，存在老化破损，为降低污水厂压力，减小高水位压力河水灌入污水干管，所以现工艺控水位调整，降低东区四沟水位。因现污水干管纳污水位较高，导致污水管道压力大有溢流对堤围渗漏，且在污水突岸井旁有突出位位，水流不顺导致污水淤泥，下来我们将加强污水厂联系协调，加强龙湖沟污水提升泵站提升力度，减少污水溢流情况。多次拨打投诉人电话未接通。三、市排水公司已于2021年1月11日办结诉求情况，并于2021年1月11日将处理结果告知诉求人。四、承办单位：汕头市城市排水有限公司88977306 | ||
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